Генератор продаж Резюме"/

Как сформировать доверие пользователей к сайту

Как сформировать доверие пользователей к сайтуЕсли вы запускаете в сети Интернет какой-либо коммерческий проект (например, онлайн-магазин) или просто создаете портал для вашей фирмы, то стоит позаботиться о формировании у пользователей доверия к вашему сайту. Доверие к ресурсу – это первый шаг к доверию к компании, а значит – увеличению количества клиентов и повышению спроса на товары и услуги, которые вы предлагаете.

Для начала стоит разобраться, на чем же основывается доверие пользователя к тому или иному порталу. Как показали исследования, уровень благонадежности сайта определяется для его посетителей следующими тремя критериями:

  • успешность;
  • прямолинейность, открытость;
  • благожелательность.

Если хотите добиться успеха и расположить к себе потенциальных клиентов, то не забывайте развивать и поддерживать эти характеристики. Если они будут у вас в наличии, то пользователь с большей долей вероятности совершит «доверительное действие» по отношению к вам. То есть зарегистрируется, оставит свои контактные данные, сделает заказ товара или услуги.

Как правило, пользователи Сети о качествах компании судят по ее веб-сайту. Приложите усилия к тому, чтобы продемонстрировать вашу компетентность и коммерческую успешность. Для этого можно использовать следующие средства.

Не поскупитесь на проработку привлекательного дизайна сайта. Когда пользователь видит хорошо оформленный сайт, удобный, информативный и в то же время лаконичный, то ассоциирует его со значительными вложениями времени и средств. А раз уж фирма не поскупилась на разработку сайта, то значит это серьезная компания, достаточно развитая и финансово независимая, и с ней можно иметь дело.

Уделите внимание вычитке текстовой информации, размещаемой на сайте. Большое количество грамматических и пунктуационных ошибок, неправильная стилистика изложения ассоциируются не только с безграмотностью, но и с некомпетентностью.

Будьте максимально открыты для пользователей. Чем больше посетитель сайта сможет почерпнуть полезной информации о вашей компании и ее деятельности, тем большим доверием проникнется. Отвечайте на вопросы потенциальных клиентов, если такие возникают.

Регулярно обновляйте данные о вашей деятельности, делитесь своими достижениями. Покажите, что фирма не стоит на месте, а активно движется вперед. Постоянная рыночная активность увеличит уровень доверия к вам.

Еще одна маленькая хитрость, о которой многие забывают – размещение на сайте фото и видео, где запечатлен ваш офис и сотрудники. Это повышает доверие клиентов, показывает, что вы действительно работаете и этот сайт – своеобразное Интернет-представительство компании, а не фикция, созданная для мошенничества.


Поделитесь, пожалуйста, ссылкой :)